AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Gerichtsstand
12. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Honest Focus GmbH (nachfolgend “Verkäufer”), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde durch Klicken des Bestellbuttons ein verbindliches Vertragsangebot ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:
• durch Auftragsbestätigung per E-Mail;
• durch Lieferung der Ware an den Kunden;
• durch Zahlungsaufforderung nach Bestellung.
2.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt, je nach gewählter Zahlungsart, über PayPal, Amazon Payments, SOFORT, Shopify Payments (Stripe) oder Klarna. Nähere Informationen zu den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden sich im Online-Shop.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 30 Tagen zu. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
3.2 Retourenbedingungen
• Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und melden Sie eventuelle Mängel umgehend über unseren Chat oder per E-Mail (support@honestfocus.de).
• Bitte fügen Sie Fotos und eine detaillierte Beschreibung bei.
3.3 Garantie und Zufriedenheitsgarantie
• Alle Produkte sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt.
• Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 30 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um uns dies mitzuteilen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nach Prüfung des Anliegens.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive Umsatzsteuer. Zusätzliche Versandkosten entfallen.
4.2 Zahlungsmöglichkeiten
Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden sind u. a. PayPal, Amazon Payments, SOFORT, Shopify Payments (Stripe), Klarna und Rechnungskauf.
4.3 Rechnungskauf
• Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt.
• Erinnerung erfolgt nach 10 Tagen, zweite Erinnerung nach 7 Tagen.
• Erste Mahnung 7 Tage später mit Gebühr von 5€, eine weitere Mahnung nach 7 Tagen mit Gesamtgebühr von 10€.
• Erfolgt keine Zahlung, kann juristisches Vorgehen eingeleitet werden.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt kostenlos über DHL an die vom Kunden angegebene Adresse und beträgt ca. 1-3 Werktage.
5.2 Sollte eine Lieferung aufgrund von Kundeneinwirkung scheitern, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten. Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts übernimmt der Kunde ebenfalls die Kosten.
5.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
5.4 Selbstabholung ist nicht möglich. Lieferungen an Packstationen sind aus logistischen Gründen nicht empfohlen.
6) Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Die gesetzliche Mängelhaftung gilt.
7.2 Im Fall eines Mangels kann der Kunde Kontakt zu uns aufnehmen und erhält entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Geringfügige Mängel können durch eine Teilrückerstattung abgegolten werden.
7.3 Die Gewährleistungspflicht für Unternehmer beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware.
8) Einlösung von Aktionsgutscheinen
8.1 Aktionsgutscheine sind ausschließlich im Online-Shop und während der Gültigkeitsdauer einzulösen.
8.2 Pro Bestellung können mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden, Restbeträge werden jedoch nicht ausgezahlt.
8.3 Ein Rückgaberecht für Artikel, die mit Aktionsgutscheinen erworben wurden, umfasst keine Erstattung des Gutscheinwertes.
9) Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Geschenkgutscheine sind im Online-Shop für alle Artikel bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf gültig und nicht in Bargeld umwandelbar.
9.2 Geschenkgutscheine sind übertragbar.
10) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur, soweit kein Schutz entzogen wird.
11) Gerichtsstand
Bei Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
12) Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS), erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Diese AGB können bei Änderungen auf unserer Website oder per E-Mail an die Kunden aktualisiert werden.